Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do relacji pomiędzy Okulary KWIAT Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, Polska, kod pocztowy 61-131, ul. Milczańska 12h/19, Numer identyfikacji podatkowej (NIP): PL7822921037 (dalej: „DOSTAWCA”), a użytkownikami indywidualnymi (dalej: „UŻYTKOWNICY”) korzystającymi z platformy e-commerce www.okularykwiat.pl (dalej: „okularykwiat.pl”).
I Przedmiot
1. Niniejsze Ogólne Warunki regulują zasady korzystania z platformy internetowej okularykwiat.pl, w tym zawieranie umów sprzedaży towarów oferowanych przez DOSTAWCĘ, sposób płatności, dostawy, zwrotów oraz prawa i obowiązki stron.
2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), o ile nie wskazano inaczej.
II Dane DOSTAWCY
1. Nazwa firmy: Okulary KWIAT Sp. z o.o.
2. Siedziba i adres: ul. Milczańska 12h/19, 61-131 Poznań, Polska
3. Adres do korespondencji i składania reklamacji: ul. Milczańska 12h/19, 61-131 Poznań, Polska
4. Telefon kontaktowy: (+48) 506 066 486
5. Numer identyfikacji podatkowej (NIP): PL7822921037
III Charakterystyka platformy
1. www.okularykwiat.pl to platforma e-commerce umożliwiająca UŻYTKOWNIKOM m.in.:
– rejestrację konta użytkownika,
– przeglądanie i zamawianie towarów,
– zawieranie umów sprzedaży oraz zamawianie dostawy produktów,
– dokonywanie płatności online,
– otrzymywanie informacji o nowych produktach, promocjach i usługach.
IV Stawka VAT i przeznaczenie produktu
1. Oprawy okularowe oferowane w sklepie internetowym stanowią wyroby medyczne przeznaczone do korekcji wzroku i są objęte obniżoną stawką VAT 8%, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a ich charakter wynika z deklarowanego przeznaczenia.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie modyfikacje produktu dokonane po zakupie przez Klienta lub osoby trzecie, w szczególności za montaż soczewek przeciwsłonecznych bez mocy korekcyjnej, który może skutkować zmianą kwalifikacji podatkowej produktu.
3. Odpowiedzialność podatkowa Sprzedawcy dotyczy wyłącznie stanu, charakteru oraz przeznaczenia produktu w chwili jego sprzedaży.
4. Oprawy okularowe przeznaczone są do stosowania z soczewkami korekcyjnymi dobranymi przez specjalistę.
V Rejestracja i zawieranie umów
1. Użytkownik, dokonując rejestracji i klikając przycisk „Kupuję”, oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i je akceptuje.
2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje e-mailowe potwierdzenie zawarcia umowy zakupu.
VI Polityka prywatności i ochrona danych
1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych zapewnia stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
VII Zwroty i prawo odstąpienia
1. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia towaru w jego fizyczne posiadanie.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
3. Tryb rozpatrywania reklamacji: Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres iwona.p@okularykwiat.pl, wraz z opisem zdarzenia oraz załączonym zdjęciem produktu. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. Odstąpienie od umowy: Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: iwona.p@okularykwiat.pl. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie. Koszt odesłania towaru ponosi Klient — przesyłkę zwrotną należy nadać na własny koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej.
VIII Postanowienia końcowe
1. DOSTAWCA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, informując o tym UŻYTKOWNIKÓW z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
